Teslimat ve İade Koşulları

nonform.ai üzerinden satın alınan tüm hizmetler dijital niteliktedir. Satın alınan paketler, kredi ve çıktı hakları, ödemenin başarıyla tamamlanmasının ardından anında kullanıcı hesabına tanımlanır. Fiziksel bir ürün teslimatı söz konusu değildir.

Hizmetler, ödeme onayını takiben anında (en geç birkaç dakika içinde) kullanıcı hesabına yansır. Ödeme onayı alınmasına rağmen hizmetin hesaba yansımaması durumunda lütfen ai.nonform@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçin.

İade koşulları, satın alınan ürünün türüne göre değişir; siparişinize hangi rejimin uygulandığı, size e-posta ile iletilen sipariş nüshasının künyesinde yazılıdır.

Tek seferlik dijital ürünler (kredi paketi, tek seferlik rapor/çizim): Bu ürünler ödeme onayıyla birlikte anında hesabınıza tanımlandığından, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin cayma hakkının istisnalarını düzenleyen 15. maddesi uyarınca cayma hakkı doğmaz. Bu husus, sipariş onayından önce ayrı ve önceden işaretlenmemiş bir onay kutusuyla dikkatinize sunulur.

Süreli abonelikler (aylık/yıllık): Kural olarak on dört (14) gün içinde gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkınız vardır. Hizmetin cayma süresi dolmadan başlatılmasını açıkça talep etmeniz hâlinde, hizmet tamamen ifa edildiğinde cayma hakkınızı kaybedersiniz. Abonelik süresinin bir kısmı kullanılmışsa, kullanılan süreyle orantılı bedel mahsup edilerek kalan tutar iade edilir.

Cayma hakkından bağımsız olarak, aşağıdaki hâllerde de iade yapılır:

• Teknik bir arıza nedeniyle hizmetin hiç sunulamaması
• Mükerrer (çift) ödeme yapılması
• Sistemsel bir hata nedeniyle yanlış tutarda ücretlendirme
• Satış sayfasında açıkça "iade garantili" olarak sunulan tanıtım/deneme (pilot) hizmetleri — ilgili sayfadaki süre ve koşullarla

Firmalara yönelik, satış sayfasında açıkça iade güvencesiyle sunulan tanıtım paketlerinde, o sayfada belirtilen süre ve şartlarla ödemenin tamamı iade edilir. Cayma hakkına ilişkin ayrıntılar için Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin 6. ve 7. maddelerine bakınız.

İade ve cayma taleplerinizi ai.nonform@gmail.com adresine e-posta göndererek iletebilirsiniz.

Cayma bildiriminde şekil şartı yoktur: süre içinde sipariş numaranızı belirterek açık bir beyan göndermeniz yeterlidir; ayrı bir form doldurmanız ya da belirli bir metin kullanmanız gerekmez. Dilerseniz yukarıdaki posta adresine de yazabilirsiniz.

İade talepleri en geç 7 iş günü içinde değerlendirilir. Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı yöntemle (kredi kartı/banka kartı) en geç on dört (14) gün içinde gerçekleştirilir. Mevzuattan doğan cayma hâllerinde bu süre, cayma bildiriminin tarafımıza ulaşmasından itibaren işler; süreli aboneliklerde kullanılan süreyle orantılı bedel mahsup edildikten sonra kalan tutar iade edilir. Cayma talebiniz sonuçlandığında, mahsup ve iade tutarını gösteren bir bilgilendirme e-postası tarafınıza gönderilir.

Teslimat ve iade ile ilgili tüm sorularınız için:
E-posta: ai.nonform@gmail.com
Şirket: İkbal Mimarlık İç Mimarlık
Adres: Talatpaşa Mah. Pazaryolu Cad. Sedai Plaza No: 2 İç Kapı No: 21 Esenyurt/İstanbul
Telefon: +90 535 679 55 19
WhatsApp Destek: +90 535 679 55 19